ክፍያዎች እና ደረሰኞች
በመርካቶ ኦንላይን፣ የግዢ ልምድዎ ቀላልና ከጭንቀት የተለየ እንዲሆን እንሞክራለን። በትዕዛዝዎ ላይ የተሳሳተ እቃ፣ የተጎዳ ምርት ወይም የክፍያ ችግኝ ካጋጠመዎት፣ ተመላሽ ገንዘብ መጠየቅ ወይም ጉዳይ ማቅረብ ይችላሉ።
ተመላሽ ገንዘብ መጠየቅ እንዴት እንደሚቻል፦
- ወደ አካውንትዎ ውስጥ ያለው የትዕዛዞች ገጽ ይሂዱ።
- ትዕዛዙን ይምረጡ እና ዋስትና መጠየቅ (ለተፈቀዱ ምርቶች) ይጫኑ።
- ለተመላሽ ገንዘብ ወይም ለጉዳይ መጠየቅ ምክንያቱን ይምረጡ እና ካስፈለገ ተጨማሪ ዝርዝሮችን ያቅርቡ።
- ጥያቄዎን ያስገቡ። ቡድናችን ይመርምረዋል እና በፍጥነት ወደ እርስዎ ይመለሳል።
ጉዳይ መፍትሄ፦
- በክፍያ ወይም በክፍያዎች ላይ ማንኛውም ልዩነት ካጋጠመ፣ የክፍያ ጉዳይ ለማቅረብ ወደ የእገዛ ማዕከል ያነጋግሩ።
- የድጋፍ ቡድናችን ጉዳይዎን ይመርምራል እና ፍትሃዊ መፍትሄ እንዲገኝ ከተያያዥ አካላት ጋር ይተባበራል።
ተመላሽ ገንዘብ ሂደት፦
- የተፈቀዱ ተመላሽ ገንዘቦች በመጀመሪያው የክፍያ መንገድ በ14 የስራ ቀናት ውስጥ ይተገበራሉ።
- የመላኪያ ወጪዎች እንደ መመለሻው ምክንያት፣ በየመመለሻ እና የመቀየሪያ ፖሊሲያችን መሠረት ሊመለሱ ይችላሉ።
እርካታዎ ቅድሚያችን ነው፣ ሁሉንም ጉዳዮች በፍጥነትና በፍትሃዊነት ለመፍታት እንሞክራለን።
